نظمت شركة Rock Developments فعالية «Diamonds of Rock» في قصر غرناطة، بهدف تعزيز التواصل المباشر مع عملائها والاحتفاء بالعلاقة الممتدة التي تجمعها بهم منذ توقيع العقود وحتى التنفيذ والتسليم والاستقرار داخل المشروعات.
وشهدت الفعالية حضور عملاء تسلموا وحداتهم بالفعل ويعيشون داخل مجتمعات الشركة، إلى جانب عملاء آخرين لا تزال مشروعاتهم قيد التنفيذ وفق الجداول الزمنية المحددة.
وقال المهندس عماد دوس، العضو المنتدب لشركة Rock Developments، إن هذه الفعالية تعكس نهج الشركة في بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء تقوم على الثقة والتواصل المستمر، وليس فقط على إتمام عملية البيع.
وأوضح أن تجربة العميل تبدأ من لحظة التعاقد، ثم تمتد خلال مراحل التنفيذ والتسليم، وتستمر بعد الانتقال إلى الوحدة، وهو ما تحرص الشركة على دعمه وترسيخه.
وأشار دوس إلى أن وجود عملاء تسلموا وحداتهم بالفعل يمثل شهادة واقعية على ما تم إنجازه على الأرض، بينما تواصل الشركة العمل على مشروعات أخرى بنفس الالتزام في التنفيذ والتسليم.
ولفت إلى أن الثقة في السوق العقاري ترتبط بقدرة المطور على تحويل وعوده إلى نتائج ملموسة، وهو ما يجعل الالتزام بالجداول الزمنية وجودة التنفيذ من أهم عناصر العلاقة مع العميل.
وأكد أن Rock Developments تتابع عملاءها في مختلف المراحل، سواء ممن انتقلوا للسكن أو ممن ما زالت مشروعاتهم قيد التطوير، من خلال قنوات تواصل مستمرة تضمن بقاء العلاقة نشطة وفعالة حتى بعد التسليم.
وأضاف أن فعالية «Diamonds of Rock» تعبر عن تنوع رحلة العميل داخل الشركة، وتؤكد أن العلاقة الحقيقية مع العميل تبدأ بعد التعاقد وتمتد حتى ما بعد الاستلام.
واختتم بأن التنفيذ والتسليم يمثلان نقطة التحول الأهم في العلاقة بين المطور والعميل، حيث تتحول الوعود إلى تجربة فعلية قابلة للتقييم، وهو ما تعتمد عليه Rock Developments في ترسيخ مصداقيتها وبناء علاقات مستدامة مع عملائها.
وتأتي الفعالية ضمن استراتيجية الشركة لتعزيز التواصل مع عملائها والاحتفاء بثقتهم، إلى جانب دعم مفهوم المجتمع المتكامل حول مشروعاتها.
وتضم محفظة Rock Developments مجموعة من المشروعات السكنية والتجارية والإدارية، من بينها روك يارد في شيراتون، وروك وايت وروك جرين في هليوبوليس الجديدة، وروك إيدن بمدينة 6 أكتوبر، وروك فيرا بالتجمع الخامس، وروك فيل بمدينة العبور، فضلًا عن مشروعات إدارية مثل روك جولد بالتجمع الخامس وروك كابيتال 1 بالعاصمة الإدارية الجديدة، مع استعداد الشركة للإعلان عن مشروعات جديدة قريبًا.
التعليقات