عقد فرع هيئة الرعاية الصحية بجنوب سيناء اجتماعاً تنسيقياً موسعاً، ترأسه الدكتور محمد عبدالهادي مدير الفرع عبر الاتصال المرئي مع قيادات الهيئة ومديري الإدارات الفنية، لمتابعة جاهزية منظومة الخدمات الطبية بالمحافظة عبر ثلاثة مسارات تشغيلية متوازية: التعامل مع الطوارئ والحوادث، وتسريع إنجاز قوائم انتظار العمليات الجراحية، واستكمال متطلبات تشغيل مستشفى نويبع.
مسار الطوارئ والحوادث
استعرض الاجتماع حركة الحالات التي استقبلتها مستشفيات ومنشآت الهيئة خلال اليوم السابق، إلى جانب مراجعة الحوادث التي شهدتها المحافظة ومسار التعامل الطبي معها، ومن بينها حادث طريق وادي فيران، مع متابعة الإجراءات المتخذة تجاه المصابين والتنسيق بشأن الإحالات الطبية عند الحاجة إليها.
قوائم انتظار العمليات الجراحية
شكّل مدى جاهزية المستلزمات الطبية اللازمة للحالات المدرجة على قوائم الانتظار محور النقاش في هذا الملف، حيث استعرض الاجتماع معدلات التردد على العيادات الخارجية، وحجم قوائم الانتظار، والاحتياجات الفعلية من المستلزمات وموقف توافرها.
وفي هذا الإطار، وُجّهت إدارة الرعاية الثانوية وإدارة الإمداد الطبي بضرورة استمرار التنسيق بشأن المستلزمات وتوزيع المتاح منها وفق الاحتياجات الفعلية وأولويات التشغيل، بما يدعم انتظام إجراء العمليات ويمنع تعطيل الحالات المدرجة على قوائم الانتظار لأسباب تتعلق بنقص المستلزمات.
جاهزية مستشفى نويبع للتشغيل
انتقلت المتابعة إلى مستشفى نويبع الذي تستعد الهيئة للانتقال به إلى مرحلة التشغيل الفعلي خلال الفترة المقبلة، حيث شارك مدير المستشفى في الاجتماع عبر الاتصال المرئي، مستعرضاً آخر مستجدات التجهيزات والخدمات، وفي مقدمتها موقف جاهزية قسم الرعاية المركزة والمستلزمات الطبية اللازمة لتشغيله.
وتضمن الملف مراجعة ما اكتمل من متطلبات وما لا يزال قيد الاستكمال، بالتنسيق بين إدارة المستشفى والإدارات الفنية المختصة، وفي مقدمتها الإدارة الهندسية، لحصر المتطلبات المتبقية والتأكد من جاهزية عناصر التشغيل قبل بدء تقديم الخدمة للمنتفعين.
متابعة الرعاية الأولية والإحالات
راجعت الهيئة مؤشرات الرعاية الأولية ومعدلات الإقبال على العيادات التخصصية وحركة الإحالات بين المنشآت، بما يسمح بمتابعة انتقال الحالات بين مستويات الرعاية المختلفة وتوجيهها إلى المنشأة والتخصص الأنسب.
تجربة المنتفعين والشكاوى
امتدت المتابعة إلى تجربة المنتفعين أنفسهم، من خلال استعراض الشكاوى التي تلقتها إدارة رضاء المنتفعين، إلى جانب ما يتم رصده عبر منصات التواصل الاجتماعي، ومراجعة الإجراءات المتخذة حيالها وتحليل أسبابها للحد من تكرارها مستقبلاً.
مؤشرات يومية ومنهجية متابعة مستمرة
يعكس تعدد الملفات التي نوقشت خلال الاجتماع اعتماد المتابعة التشغيلية على مؤشرات يومية تمتد من استقبال الحالة الطارئة وتوفير المستلزمات، إلى جاهزية المنشأة الجديدة والتعامل مع ملاحظات المنتفعين، مع استمرار اتخاذ الإجراءات التصحيحية وفق الاحتياجات الفعلية للمنشآت.
ويأتي الاجتماع تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، وفي إطار استمرار المتابعة والتنسيق بين منشآت وإدارات الهيئة بجنوب سيناء خلال أيام العمل عن بعد، لضمان انتظام الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين.
التعليقات