مع اقتراب موعد موسم التخفيضات الكبرى المعروف إعلامياً بـ”الجمعة البيضاء” (Black Friday)، أعلن جهاز حماية المستهلك في مصر عن حالة استنفار قصوى لضبط الأسواق ومنع أي محاولات للتلاعب بالمواطنين عبر الإعلانات الوهمية والتخفيضات الزائفة، مؤكداً أن التعامل مع المخالفين سيكون وفق القانون وبأقصى درجات الحزم.
غرامة تصل إلى 2 مليون جنيه للمخالفين
كشف إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز بدأ استعداداته المبكرة للموسم قبل انطلاقه بوقت كافٍ، بهدف وضع ضوابط صارمة تحدّ من فوضى التخفيضات الوهمية التي تشهدها الأسواق سنوياً.
وأوضح أن القانون المصري يواجه الإعلانات المضللة بعقوبات رادعة قد تبلغ غرامتها 2 مليون جنيه، وذلك في إطار حماية حقوق المستهلك وضمان الشفافية الكاملة في التعاملات التجارية.
وتستهدف هذه العقوبات الحد من الممارسات الخادعة التي تعتمد على إبراز أسعار مخفضة شكلية دون خصم حقيقي، أو رفع السعر الأصلي قبل الموسم ثم الإعلان عن خصم وهمي عليه، وهي أساليب تضر بثقة المستهلك وتخلّ بالمنافسة العادلة بين التجار.
ضوابط ومعايير للمشاركة في موسم التخفيضات
أضاف المتحدث الرسمي أن الجهاز حدد حزمة من الضوابط والمعايير الرقابية التي يجب على المحال التجارية والمنصات الإلكترونية الالتزام بها للحصول على تصاريح المشاركة الرسمية في موسم الجمعة البيضاء، ومن بينها:
- الإعلان عن الخصومات الحقيقية بشكل واضح وشفاف، مع تحديد السعر قبل الخصم وبعده.
- الالتزام بالمدة الزمنية المعلنة للعرض دون تغيير مفاجئ أو إلغاء غير مبرر.
- عدم استخدام عبارات مبالغ فيها أو مضللة لوصف السلع والخدمات.
- توفير الكميات الكافية من المنتجات المعلن عنها خلال فترة العرض.
- الإفصاح عن أي شروط أو قيود مرتبطة بالخصم قبل إتمام عملية الشراء.
رقابة مكثفة وقنوات لتلقي الشكاوى
شدد الجزار على أن الرقابة ستكون مكثفة طوال فترة الموسم لردع أي مخالفين، داعياً المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن أي إعلانات مضللة أو تجاوزات عبر القنوات الرسمية للجهاز، حتى يتسنى اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في أسرع وقت.
وأكد أن التوعية المسبقة للمستهلك بأهمية التحقق من حقيقة العروض قبل الشراء عنصر أساسي في حماية جيوب المواطنين.
نصائح للمستهلك خلال الجمعة البيضاء
في ظل كثافة العروض، ينصح خبراء حماية المستهلك باتباع عدد من الخطوات قبل الشراء، منها: مقارنة الأسعار بين أكثر من متجر للتأكد من حقيقة الخصم، والتحقق من تقييمات البائع وسمعته عبر المنصات الإلكترونية، والاحتفاظ بفاتورة أو إيصال الشراء لاستخدامه في حال الحاجة إلى تقديم شكوى، وقراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بدقة.
كما يُنصح بالحذر من الروابط والإعلانات التي تظهر على منصات التواصل الاجتماعي وتقدّم منتجات بأسعار مبالغ في انخفاضها.
التعليقات