في إطار حرص الدولة على تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، عقد اللواء عماد فكري رئيس مدينة أبو زنيمة اللقاء الأسبوعي للمواطنين، والذي شهد استجابة فورية لعدد من مطالب أهالي المدينة، فيما تقرر إحالة بقية الطلبات والشكاوى إلى الإدارات والجهات التنفيذية المختصة لفحصها ودراستها وتحديد الإجراءات المناسبة للتعامل معها وفقاً لطبيعة كل مطلب والقواعد المنظمة.
وشهد اللقاء مناقشة مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم بصورة مباشرة، بحضور مديري الإدارات المعنية وممثلي الجهات التنفيذية، حيث جرى بحث الموضوعات المطروحة والوقوف على تفاصيلها وتحديد الجهات صاحبة الاختصاص بكل شكوى، بما يساعد على سرعة التعامل معها وعدم ترك مطالب الأهالي دون دراسة أو متابعة.
وتنوعت آليات التعامل مع الطلبات بين الاستجابة الفورية للمطالب التي أمكن حسمها خلال اللقاء، وإحالة المطالب الأخرى إلى الإدارات المختصة لاستكمال دراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، بما يضمن التعامل مع الشكاوى وفقاً للإمكانات المتاحة والاختصاصات القانونية والإدارية لكل جهة.
ويمثل اللقاء الأسبوعي إحدى قنوات التواصل المباشر بين المواطنين والجهاز التنفيذي بالمدينة، إذ يتيح للأهالي عرض مشكلاتهم ومطالبهم دون وساطة، كما يضع الجهات المعنية أمام مسؤولياتها في بحث الشكاوى وتحديد سبل التعامل معها ومتابعة ما يتطلبه حلها من إجراءات.
ويأتي انعقاد اللقاء تنفيذاً لتوجيهات اللواء الدكتور إسماعيل كمال محافظ جنوب سيناء بتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة الاستجابة لمطالبهم والوقوف على احتياجاتهم الفعلية والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم بمختلف مدن المحافظة.
التعليقات