في إطار الحرص على الوقوف على احتياجات المواطنين الصحية من أرض الواقع، قام مبروك الغمريني، رئيس مدينة سانت كاترين، بزيارة ميدانية إلى قرية الطرفة، حيث التقى بأهالي القرية واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم المتعلقة بالخدمات الطبية والعلاجية، وذلك بمشاركة لجنة من الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل.
بحث المشكلات وإيجاد حلول عملية
استهدفت الزيارة بحث التحديات التي تواجه المواطنين في الحصول على الخدمات الصحية، والعمل على إيجاد حلول عملية تضمن وصول الرعاية الصحية إليهم دون معوقات، بما يسهم في تيسير الإجراءات والاستجابة للاحتياجات الفعلية للسكان.
تنفيذًا لتوجيهات المحافظ
جاءت الزيارة تنفيذًا لتوجيهات اللواء الدكتور إسماعيل كمال، محافظ جنوب سيناء، بضرورة فتح قنوات اتصال مباشرة مع المواطنين، وعدم الاكتفاء بتلقي الشكاوى عبر المكاتب، والانتقال بدلًا من ذلك إلى مواقع الاحتياج للوقوف على طبيعة المشكلات وتحديد آليات التعامل معها.
مطالب الأهالي على طاولة البحث
وخلال اللقاء، طرح أهالي القرية عددًا من المطالب المرتبطة بالخدمات الصحية والعلاجية، حيث جرى بحث أوجه القصور والمعوقات التي تؤثر على سهولة حصولهم على الخدمة، ومناقشة الحلول الممكنة مع ممثلي التأمين الصحي الشامل، بما يعزز كفاءة الخدمة وسرعة الاستجابة لمطالب المواطنين.
أهمية المتابعة الميدانية
تكتسب هذه الجولة أهميتها من كونها تضع احتياجات أهالي قرية الطرفة في صدارة أولويات المتابعة الميدانية، وتفتح المجال أمام مناقشة المشكلات الصحية بصورة مباشرة، بعيدًا عن الاكتفاء برصدها من خلال الشكاوى التقليدية.
وتعكس الزيارة توجهًا نحو ربط متابعة الخدمات بما يواجهه المواطن فعليًا، انطلاقًا من أن جودة الرعاية الصحية لا تُقاس بتوافر الخدمة وحدها، وإنما بمدى قدرة المواطن على الوصول إليها والحصول عليها بسهولة ويسر.
التعليقات