استجابة عاجلة لبلاغ إنساني في أسوان
في إطار توجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تحرّك فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة أسوان على الفور استجابةً لبلاغ إنساني عاجل، أفاد بوجود مسن في الخامسة والستين من عمره ملقى على الأرض في حالة إغماء وإعياء شديدين بالقرب من مركز إدفو، حيث بادر الفريق بنقله إلى المستشفى لتلقي العلاج والرعاية الطبية اللازمة.
حياة مأزومة وروابط أسرية منقطعة
كشف فحص الحالة أن المسن، الذي كان يعمل موظفًا بإحدى الجهات الحكومية قبل أن يبلغ سن المعاش، يعيش ظروفًا أسرية بالغة الصعوبة، إذ فقد استقراره الأسري وأصبح يتنقل بين منازل أقاربه دون مأوى ثابت.
وبحث أعضاء الفريق سبل إعادة دمجه في محيطه العائلي، فتواصلوا مع أسرته ودعوها للحضور واستلامه، إلا أن الأسرة رفضت الحضور التزامًا منها بهذا الالتزام الإنساني.
خيار الرعاية المؤسسية وبيئة آمنة
إدراكًا لخطورة الوضع الإنساني للمسن، عرض الفريق عليه الإقامة في إحدى دور الرعاية الاجتماعية المخصصة لكبار السن، فرحّب بالعرض ووافق عليه على الفور.
وبعد تحسّن حالته الصحية، استكمل الفريق جميع الإجراءات القانونية والإدارية بالتنسيق مع الدار، وتم نقله إليها ليحظى برعاية شاملة في بيئة آمنة تصون كرامته وتلبي احتياجاته.
متابعة مستمرة وحاجات خاصة
أظهرت متابعة الحالة اللاحقة أن المسن يحتاج إلى مساعدة في بعض تفاصيل حياته اليومية، وهو ما يستلزم مرورًا دقيقًا لحالته الصحية وتوفير الرعاية الملائمة له.
ويواصل الفريق متابعة حالته مع إدارة الدار لضمان استقراره وتحسّن أحواله.
رسالة متجددة من وزارة التضامن الاجتماعي
تؤكد وزارة التضامن الاجتماعي أن فرق التدخل السريع تواصل عملها على مدار الساعة للاستجابة للبلاغات الإنسانية، بالتنسيق مع الجهات المعنية ودور الرعاية، سعيًا إلى ضمان الحماية والرعاية المناسبة للحالات ومتابعتها حتى تحقيق الاستقرار.
قنوات الإبلاغ المتاحة للمواطنين
يمكن الإبلاغ عن حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، أو عن أي انتهاكات ومشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، عبر القنوات التالية:
- واتساب فريق التدخل السريع: 01577786753
- الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439
- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528
- خط «أبناء مصر»: 19828
التعليقات