نزول ميداني فوري لمعالجة شكاوى المواطنين
في مشهد يعكس سرعة الاستجابة ومبدأ النزول إلى الشارع للوقوف على نبض الشارع المصري، لم يتردد اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، في تحويل شكاوى المواطنين الشفهية التي تلقاها خلال جولته الميدانية بمركز بسيون إلى قرارات فورية وحاسمة تستهدف ضبط الأسواق وتحسين الخدمات الأساسية المقدمة للمواطنين.
وتأتي هذه الجولة في إطار توجيهات الدولة بتكثيف الرقابة الميدانية على الأسواق والمخابز، والتأكد من التزام التجار والمنتجين بالمعايير القانونية، بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه وحماية المستهلك من أي ممارسات مخالفة.
جولة ميدانية تكشف التجاوزات في بسيون
خلال تفقد المحافظ لشارع ومناطق مركز بسيون، التقى بعدد من الأهالي الذين استعرضوا أمامه معاناتهم اليومية وتجاوزات بعض المخابز البلدية، ومن أبرزها إنتاج رغيف خبز غير مطابق للمواصفات أو ناقص الوزن، وهي شكاوى تمس احتياجات المواطن الأساسية اليومية.
وفور استماعه لهذه الشكاوى، أصدر توجيهات صارمة لمديرية التموين والجهات المعنية بشن حملات رقابية فورية ومكثفة على كافة المخابز بالمنطقة لردع أي تلاعب بمقوتات الشعب، مع التأكيد على متابعة نتائج الحملات بشكل يومي.
12 محضراً تموينياً في حصيلة الحملة الرقابية المفاجئة
أسفرت التحركات السريعة لفرق الرقابة التموينية التي وجه بها محافظ الغربية عن رصد وتحرير 12 محضراً متنوعاً ضد المخالفين، وشملت المخالفات المرصودة:
- نقص وزن الرغيف عن المعدل القانوني.
- إنتاج خبز غير مطابق للمواصفات القياسية.
- عدم الإعلان عن مواعيد العمل بالشكل المقرر.
- مخالفات تخص النظافة العامة واشتراطات التشغيل داخل المخابز.
وتعكس هذه الحصيلة حجم التجاوزات التي رصدتها الفرق الميدانية، وتبرز أهمية الرقابة المستمرة على منافذ إنتاج الخبز المدعوم لضمان جودته وسلامته.
تأكيد على استمرار الحملات لحماية حقوق المواطنين
من جانبه، شدد اللواء دكتور علاء عبدالمعطي على ضرورة عدم التهاون مع أي تقصير يمس حياة المواطن اليومية، مؤكداً أن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة تعمل على مدار الساعة لتلقي الشكاوى والتعامل معها بكل حزم وجدية، وذلك في إطار خطة شاملة لتحسين جودة الخدمات العامة بجميع قرى ومراكز الغربية.
وتأتي هذه التوجيهات ضمن نهج متكامل يهدف إلى تعزيز الثقة بين المواطن والأجهزة التنفيذية، وضمان سرعة الاستجابة للمطالب الجماهيرية عبر آليات ميدانية مباشرة.
رقابة مستمرة وسياسات لحماية المستهلك
ويندرج هذا التحرك ضمن منظومة رقابية أوسع تعتمدها المحافظة، إذ تُجري مديرية التموين حملات دورية ومفاجئة على المخابز ومحطات الوقود ومنافذ بيع السلع المدعومة، وتستقبل شكاوى المواطنين عبر الخطوط الساخنة، مع إلزام المخالفين بتصحيح أوضاعهم واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحقهم.
ويُنصح المواطنون بأهمية الإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بجودة الخبز أو نقص أوزانه، لضمان استمرار الرقابة وتحسين الخدمات المقدمة.
ويبقى الهدف الأساسي من هذه الجهود هو حماية مقوتات الشعب المصري وضمان حصول المواطنين على خدمات آمنة وعادلة في جميع أنحاء المحافظة.
التعليقات