عقد الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة جنوب سيناء، اجتماع متابعة موسع عبر تقنية الاتصال المرئي من مستشفى رأس سدر، بمشاركة الإدارات الفنية في مقري الفرع بطور سيناء وشرم الشيخ، وذلك في إطار حرص الهيئة على متابعة انتظام تقديم الخدمات الصحية للمنتفعين.
مؤشرات الطوارئ والعيادات الخارجية في صدارة المناقشات
خصّص الاجتماع لمراجعة عدد من الملفات الحيوية التي تصدّرت أعماله، وعلى رأسها مؤشرات الطوارئ وقوائم انتظار العمليات الجراحية والعيادات الخارجية وشكاوى المنتفعين.
وشملت المراجعة بيانات شبكة الطوارئ والحالات التي استقبلتها المنشآت الصحية ومدى انتظام التعامل معها وفق الإجراءات المعتمدة.
متابعة معدلات التردد وقوائم انتظار العمليات
تناول الاجتماع متابعة معدلات التردد على العيادات الخارجية، وبيانات الحجز، والوقوف على موقف الحالات المدرجة بقوائم انتظار العمليات الجراحية، إلى جانب متابعة معدلات الإنجاز في الملفات المرتبطة مباشرة بانتظام تقديم الخدمة وقدرة المنشآت على الاستجابة لاحتياجات المرضى.
الرعاية الأولية والثانوية والثالثية تحت المجهر
امتدت أعمال المتابعة إلى منشآت الرعاية الأولية، حيث جرى مراجعة معدلات تردد المواطنين والبيانات اليومية للخدمات المقدمة بالوحدات والمراكز الصحية، بالتوازي مع متابعة خدمات الرعاية الثانوية والثالثية بمختلف مستويات الرعاية داخل المحافظة.
تقرير رضاء المنتفعين ومعالجة الشكاوى
ناقش الاجتماع تقرير إدارة رضاء المنتفعين بشأن الشكاوى الواردة خلال اليوم السابق، وما تضمنه من ملاحظات بارزة والإجراءات اللازمة للتعامل معها ومتابعتها، إلى جانب الملفات التشغيلية المرتبطة بالخدمات العلاجية.
مشاركة واسعة لقيادات الفرع
شارك في الاجتماع الدكتور هاني العزبي، نائب مدير الفرع، ومديرو وأعضاء الإدارات الفنية بمقري الفرع في مدينتي طور سيناء وشرم الشيخ، فيما جرت المتابعة من مستشفى رأس سدر باستخدام تقنية زوم.
تعزيز التنسيق ومراجعة الأداء اليومي
تستهدف اجتماعات المتابعة الدورية مراجعة مؤشرات الأداء اليومي، وتعزيز التنسيق بين الإدارات الفنية والمنشآت الصحية، ورصد الملاحظات المتعلقة بسير العمل، بما يدعم انتظام تقديم الخدمات الصحية للمنتفعين بمحافظة جنوب سيناء.
التعليقات