في إطار حرص مديرية الشؤون الصحية بمحافظة سوهاج على الارتقاء بمنظومة الخدمات الطبية، أجرى الدكتور أحمد رفعت، وكيل وزارة الصحة بسوهاج، صباح يوم الأحد جولة تفقدية موسعة داخل مستشفى العسيرات المركزي، بهدف متابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
رافق وكيل الوزارة خلال الجولة الدكتور ديفيد كمال، مدير إدارة المستشفيات، بحضور الدكتور أرساني وجيه، مدير المستشفى، حيث بدأت الجولة بتفقد قسم الغسيل الكلوي للاطمئنان على انتظام العمل وكفاءة الخدمة الطبية المقدمة للمرضى ومدى حصولهم على الرعاية اللازمة.
وحرص وكيل وزارة الصحة على الاستماع المباشر إلى آراء المرضى وملاحظاتهم واحتياجاتهم، في خطوة تهدف إلى قياس مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة وتحديد أي أوجه قصور يمكن معالجتها.
كما شملت الجولة تفقد قسم الحضانات والمعمل وقسم التعقيم والصيدليات، حيث تابع انتظام العمل وتوافر المستلزمات والاحتياجات الضرورية لضمان تقديم خدمة طبية آمنة ومنتظمة لجميع المترددين على المستشفى.
وخلال تفقده للمنشأة الصحية، أجرى الدكتور أحمد رفعت حوارات مباشرة مع المواطنين المتواجدين لتلقي الخدمة، للتعرف على مستوى رضاهم ورصد أي معوقات تواجههم، مؤكدًا على أهمية التعامل الفوري مع الملاحظات والعمل على تلافيها بما يسهم في تحسين تجربة المواطنين داخل المستشفى.
وشدد وكيل الوزارة على ضرورة رفع مستوى الأداء وجودة الخدمات الطبية، والالتزام بالانضباط وحسن التعامل مع المواطنين، وتذليل جميع العقبات أمام متلقي الخدمة لضمان حصولهم على رعاية صحية لائقة.
وفي ختام جولته، أكد الدكتور أحمد رفعت استمرار المتابعة الميدانية لمختلف المنشآت الصحية على مستوى المحافظة، بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق أعلى معايير الجودة في القطاع الصحي.
التعليقات