عقد الدكتور محمد عبدالهادي، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، اجتماعاً موسعاً مع الإدارات الفنية بالفرع، جرى عبر تقنية الاتصال المرئي بين مقري الفرع في مدينة طور سيناء وشرم الشيخ، وذلك في إطار منظومة متابعة يومية تهدف إلى التعامل السريع مع أي معوقات قد تؤثر على انتظام الخدمات المقدمة للمنتفعين.
متابعة التشغيل والطوارئ والإحالة
استعرض الاجتماع موقف التشغيل في عدد من المنشآت الصحية، إلى جانب مؤشرات الطوارئ والرعاية المركزة وقوائم انتظار العمليات، وتوافر الأدوية والمستلزمات، والأعطال الفنية والأجهزة الطبية.
وشملت المناقشات مراجعة حركة استقبال الحالات في أقسام الطوارئ ومسارات الإحالة بين المنشآت، بما يضمن توجيه كل حالة إلى المستشفى أو المنشأة الأكثر ملاءمة وفق احتياجاتها الطبية.
خدمات الرعاية الأولية والتخصصية
تطرق الاجتماع إلى معدلات التشغيل والتردد على أقسام الرعاية الثانوية والعنايات المركزة، مع متابعة أداء منشآت وعيادات الرعاية الأولية والخدمات التخصصية، ورصد الاحتياجات التي تستلزم تدخلاً لدعم انتظام العمل ورفع كفاءة الخدمة.
قوائم الانتظار واستغلال الطاقة التشغيلية
استعرض مدير مستشفى شرم الشيخ الدولي موقف التشغيل وقوائم الانتظار الخاصة بعدد من العمليات الجراحية، وبحث آليات التعامل معها وفق الأولويات الطبية والإمكانات المتاحة، بما يسهم في إتاحة الخدمة للمرضى في أسرع وقت ممكن.
كما جرى بحث معدلات إشغال الغرف والخدمات الفندقية واحتياجاتها، بالتوازي مع عرض الموقف التنفيذي لأعمال الصيانة والأعطال، ولا سيما الأعطال المتعلقة بالأجهزة الطبية، ومتابعة إجراءات الإصلاح وإعادة الأجهزة إلى الخدمة للحفاظ على جاهزية المنشآت.
السياحة العلاجية وملف الأدوية
ناقش الاجتماع في ملف السياحة العلاجية معدلات إشغال الخدمات والحالات المستفيدة، إلى جانب موقف الخدمات التسويقية المرتبطة بهذا النشاط.
فيما استعرضت إدارة الصيدلة موقف أرصدة الأدوية والمستلزمات الدوائية، واحتياجات المنشآت من الأصناف المطلوبة، لضمان عدم تأثر الخدمة المقدمة للمنتفعين.
رضا المنتفعين والشكاوى
اختُتمت أعمال الاجتماع بمراجعة مؤشرات رضا المنتفعين والشكاوى والملاحظات الواردة خلال اليوم السابق، مع بحث أسبابها والإجراءات التصحيحية اللازمة، بما يسمح بالتعامل مع المشكلات التشغيلية والخدمية بصورة أسرع.
يأتي ذلك ضمن آليات المتابعة المستمرة لأداء منشآت الهيئة بجنوب سيناء، وربط مؤشرات التشغيل الفعلية باحتياجات المنشآت، بهدف الحفاظ على جاهزيتها واستمرارية الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
التعليقات