في لقاء اتسم بالمصارحة والاستماع المباشر، وضع مبروك الغمريني رئيس مدينة سانت كاترين عدداً من الملفات الخدمية التي تمس الحياة اليومية للمواطنين على طاولة النقاش خلال لقائه بأهالي المدينة، وذلك للوقوف على مطالبهم ورصد المشكلات التي تواجههم والعمل على بحث سبل التعامل معها.
الكهرباء والمياه والصرف الصحي تتصدر المطالب
تصدّرت ملفات الكهرباء ومياه الشرب والصرف الصحي اهتمامات المواطنين خلال اللقاء، باعتبارها من الخدمات الأساسية التي ترتبط بصورة مباشرة باستقرار الحياة اليومية، حيث استمع رئيس المدينة إلى ما طرحه الأهالي من شكاوى وملاحظات، وناقش معهم التحديات القائمة وسبل التعامل معها.
منظومة التأمين الصحي الشامل حاضرة في الحوار
ولم يقتصر اللقاء على الملفات الخدمية التقليدية، بل امتد إلى قطاع الرعاية الصحية، بحضور مدير عام التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء وأعضاء فريق العمل بالمنظومة، الذين تولّوا الرد على استفسارات المواطنين وتوضيح ما يتعلق بالخدمات والإجراءات، والتعامل مع التساؤلات التي طرحها الحضور.
التواصل المباشر مساحة حقيقية لرصد المشكلات
ويعكس طرح هذه الملفات مجتمعة أهمية التواصل المباشر بين المسؤول والمواطن، باعتباره مساحة حقيقية للتعرّف على المشكلات من واقع أصحابها وليس الاكتفاء بما يصل عبر التقارير والمكاتبات، خاصة في مدينة لها طبيعتها الجغرافية والخدمية المميزة مثل سانت كاترين.
المتابعة الفعلية مقياس نجاح اللقاءات
وتبقى القيمة الحقيقية لمثل هذه اللقاءات مرهونة بما يليها من متابعة جادة للمطالب المطروحة، وتحويل الشكاوى التي جرى الاستماع إليها إلى خطوات عملية تسهم في تحسين مستوى الخدمات بما يلمسه المواطن في حياته اليومية.
التعليقات