في إطار توجّهها الاستراتيجي نحو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وحماية كفاءة المرافق الحيوية، أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة جولة تفقدية موسعة وغير معلنة مسبقًا، استهدفت عددًا من المحطات ومواقع الخدمة في قطاع جنوب المحافظة، بهدف الوقوف على انتظام سير العمل والتأكد من جودة الخدمة المقدمة لأهالي المنطقة.
تفقد دقيق لمحطات الصف وأطفيح
شملت الجولة الميدانية زيارة مكثفة لعدد من محطات مياه الشرب ومواقع التشغيل بمركزي الصف وأطفيح، حيث تفقّدت القيادات التنفيذية خطوط الإنتاج مرحلةً بمرحلة، واطمأنّت على الحالة الفنية للمعدات والوحدات التشغيلية.كما جرى التأكد من جاهزية فرق الطوارئ والصيانة، وقدرتها على التعامل الفوري مع أي أعطال أو شكاوى طارئة قد ترد من المواطنين على مدار الساعة.
رفع كفاءة الخدمات واستدامة مياه الشرب
تندرج هذه الجولات المفاجئة ضمن خطة عمل شاملة تتبنّاها الشركة لضمان استمرارية الخدمة وجودتها، والعمل على إزالة أي عقبات تواجه قطاعي المياه والصرف الصحي في القرى والمراكز المختلفة، بما يتسق مع الجهود الوطنية الرامية إلى تطوير البنية التحتية وتحسين مستوى المعيشة في الريف المصري.رقابة ميدانية ومعايير جودة صارمة
وتعتمد الشركة في ذلك على منظومة رقابة ميدانية دورية تشمل سحب عينات عشوائية من مياه الشرب وتحليلها في المعامل المعتمدة، للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية للجودة، إلى جانب متابعة مؤشرات التشغيل والضغوط في الشبكات، وتقييم زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين عبر الخط الساخن.وتهدف هذه الإجراءات إلى الكشف المبكر عن أي تجاوزات ومعالجتها قبل تفاقمها، بما يعزّز ثقة الموطن في الخدمة المقدمة.
التعليقات