في إطار حرصه على المتابعة الميدانية المستمرة لمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، قام اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج، بجولة تفقدية اليوم بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز ومدينة طهطا، رافقه خلالها أحمد الشطوري، رئيس مركز ومدينة طهطا، بهدف التأكد من انتظام العمل داخل المراكز التكنولوجية وتيسير إجراءات حصول المواطنين على الخدمات الحكومية.
تفقد آليات العمل ومعدلات الإنجاز
تابع المحافظ خلال جولته آليات العمل ونظم تقديم الخدمات للمواطنين، إلى جانب معدلات إنجاز الطلبات، كما اطّلع على سير العمل في مختلف النوافذ والأقسام، وتحقق من مدى الالتزام بتطبيق الإجراءات والقواعد المنظمة لتقديم الخدمات، بما يسهم في سرعة إنجاز معاملات المواطنين وتقليل زمن الانتظار.
توجيهات بسرعة إنهاء الطلبات وحسن استقبال المواطنين
وجّه راشد بضرورة حسن استقبال المواطنين، والإسراع في فحص وإنهاء الطلبات وفقًا للقواعد والضوابط القانونية، مع المتابعة المستمرة للطلبات أولًا بأول، والعمل على تذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين، مؤكدًا أهمية التحول الرقمي ورفع كفاءة منظومة الخدمات الحكومية بما يحقق أعلى معدلات رضا المواطنين.
المتابعة المستمرة لأداء العاملين
شدد المحافظ على أهمية المتابعة المستمرة لأداء العاملين بالمركز التكنولوجي، والالتزام بمواعيد العمل، وتقديم الخدمات بكل سهولة ويسر، مع سرعة التعامل مع أي شكاوى أو ملاحظات، بما ينعكس على الارتقاء بمستوى الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
جولات ميدانية لدعم جهود الدولة
وأكد محافظ سوهاج أن جولاته الميدانية بمختلف المراكز والمدن تأتي في إطار المتابعة المباشرة لمستوى الخدمات، والوقوف على أرض الواقع على احتياجات المواطنين، والعمل على تطوير منظومة العمل داخل الوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية، بما يدعم جهود الدولة في تحقيق رضا المواطنين وتيسير حصولهم على الخدمات.
التعليقات