أعلنت مديرية التربية والتعليم بالقليوبية عن تخصيص وسيلة تواصل مباشرة عبر تطبيق واتساب لتلقي شكاوى المواطنين وتظلماتهم واستفساراتهم، في خطوة تستهدف تعزيز التواصل الفعال مع الجمهور وتسريع التعامل مع الطلبات والملاحظات المختلفة.
وأوضحت المديرية أن استقبال الشكاوى يتم من خلال رقم الواتساب 01096022270، مع التأكيد على أهمية إدخال بيانات واضحة ومتكاملة مرتبطة بالشكوى حتى يمكن دراستها والبت فيها في أقصر وقت ممكن.
كما شددت المديرية على ضرورة أن يذكر المواطن اسمه رباعيًا، مع كتابة تفاصيل الشكوى بشكل دقيق، وإرفاق أي مستندات أو أوراق داعمة في حال توافرها، وذلك لتسهيل عملية الفحص وتحويل الشكوى إلى الجهة المختصة للرد عليها.
وأكدت إدارة العلاقات العامة والإعلام بالقليوبية استمرارها في تقديم الدعم للمواطنين وتيسير سبل التواصل معهم، بما يضمن سرعة الاستجابة للمشكلات المطروحة والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها في أسرع وقت.
التعليقات