أجرى الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، جولة مراجعة ميدانية موسعة داخل مستشفى رأس سدر، استهدفت تقييم مستوى الخدمة الطبية المقدمة للمرضى، ومتابعة انتظام سير العمل في كافة أقسام المستشفى الحيوية.
محطات الجولة: من الطوارئ إلى القسم الداخلي
بدأت الجولة من قسم الطوارئ، حيث تابع مدير الفرع إجراءات استقبال الحالات المرضية والآليات المتبعة في التعامل معها، ثم انتقل إلى أقسام الرعايات المركزة لمراجعة انتظام الخدمة الطبية المقدمة للنزلاء، والاطمئنان على دقة المتابعة للحالات الحرجة التي تتطلب رقابة مستمرة.ولم تقتصر الجولة على ذلك، إذ شملت قسم الأشعة لمتابعة انتظام الخدمات التشخيصية وسرعة إنجازها، قبل أن تختتم محطاتها بالقسم الداخلي، حيث اطمأن مدير الفرع على المرضى وتابع مستوى الرعاية التي يتلقونها خلال فترة إقامتهم بالمستشفى.
رؤية متكاملة لمسار المريض
تكتسب هذه الجولة أهمية خاصة من كونها رصدت محطات متعددة في رحلة المريض داخل المنشأة الصحية، بدءًا من لحظة الاستقبال وتقييم الحالة، مرورًا بالرعاية والتشخيص، وانتهاءً بالمتابعة داخل القسم الداخلي؛ وهو ما يتيح تقييم مستوى الخدمة بوصفها منظومة مترابطة ومتكاملة، لا أقسامًا منفصلة تعمل بمعزل عن بعضها.
متابعة احتياجات التشغيل والجاهزية
خلال الجولة، جرى الوقوف على واقع العمل داخل الأقسام المختلفة، ومتابعة احتياجات التشغيل والملاحظات المرتبطة بأداء الخدمة، بما يدعم القدرة على التعامل مع متطلبات العمل اليومية، ويحافظ على جاهزية المستشفى لتقديم الرعاية الطبية للمترددين والمنتفعين.
تعزيز الجودة وسلامة المرضى
تأتي هذه المتابعة في إطار سلسلة الجولات الميدانية التي ينفذها فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء داخل منشآته، بهدف مراجعة مستوى الأداء على أرض الواقع ومتابعة انتظام الخدمات الطبية، بما يعزز كفاءة التشغيل ويدعم معايير الجودة وسلامة المرضى.وتضع هذه الجولات تفاصيل الخدمة اليومية أمام الإدارة مباشرة، من لحظة وصول المريض إلى قسم الطوارئ وحتى حصوله على الرعاية المطلوبة، ضمن مسار يستهدف الحفاظ على انتظام الأداء وتكامل الأدوار بين الأقسام الطبية داخل مستشفى رأس سدر.
التعليقات