عقد الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، اجتماعًا صباحيًا موسعًا عبر تقنية زووم، بحضور الدكتور هاني العزبي نائب مدير الفرع ومديري الإدارات الفنية، خصص لمراجعة عدد من الملفات الحيوية المرتبطة بالارتقاء بمستوى الخدمات الطبية.
وتناول الاجتماع في مقدمتها ملف قوائم انتظار العمليات الجراحية، ومتابعة السيدات خلال فترة الحمل وحتى الولادة، وآليات التعامل المالي مع المرضى، إلى جانب تقييم أداء المنشآت الصحية ومراجعة شكاوى المنتفعين.
واستعرض الحضور نتائج المرور الميداني على المنشآت الصحية، وأبرز الملاحظات التي رصدتها إدارة الرعاية الأولية، مع مناقشة الملفات التي تستلزم مزيدًا من المتابعة لضمان انتظام تقديم الخدمات، والتعامل مع التحديات التشغيلية، وتحسين جودة الرعاية المقدمة للمواطنين.
قوائم انتظار العمليات الجراحية
فيما يخص ملف العمليات الجراحية، ناقش الحضور موقف قوائم الانتظار بمستشفيات الفرع ومعدلات الانتظار، وسبل تعزيز التنسيق بين الجهات المعنية لتيسير حصول المرضى على التدخلات الجراحية المطلوبة وفقًا للأولويات الطبية والإمكانات التشغيلية المتاحة.
حملة لمتابعة السيدات الحوامل
كما وجّه الدكتور محمد عبد الهادي بإعداد وتنفيذ حملة لمتابعة السيدات خلال فترة الحمل منذ المراحل الأولى وحتى الولادة، تحت إشراف إدارتي الرعاية الأولية والتسويق بالفرع، بهدف تعزيز الانتظام في المتابعة الطبية، والتعريف بالخدمات الصحية المتاحة، ودعم الاكتشاف المبكر لعوامل الخطورة، وتوجيه الحالات إلى الخدمات المناسبة في التوقيت الملائم.
تجربة عيادة الأسنان بمركز رأس سدر
وتطرق الاجتماع إلى تجربة عيادة الأسنان بمركز رأس سدر التي استعرضتها إدارة الرعاية الأولية، في ضوء جهود متابعة الحالات والاهتمام باحتياجات المرضى، مع طرح مقترح لتعميم آلية العمل المتبعة على باقي منشآت الرعاية الأولية بما يسهم في تحسين تنظيم الخدمة ورفع كفاءة الأداء داخل العيادات التخصصية.
التعامل المالي ومؤشرات الأداء والشكاوى
وشملت المناقشات كذلك آليات التعامل المالي مع المرضى وأهمية وضوح الإجراءات المنظمة لهذه المعاملات وتيسيرها وفقًا للقواعد المعمول بها، إلى جانب استعراض مؤشرات الأداء اليومية والشكاوى والملاحظات الواردة إلى إدارة رضاء المنتفعين ومتابعة الإجراءات المتخذة بشأنها.
وأكد الاجتماع أهمية استمرار المرور الميداني والتحليل الدوري لمؤشرات الأداء والاستفادة من التجارب المتميزة داخل المنشآت الصحية، وتعزيز التنسيق بين الإدارات الفنية والإدارية بما يدعم كفاءة التشغيل ويسهم في تطوير الخدمات الصحية المقدمة لأهالي جنوب سيناء.
التعليقات