في إطار سعيها الدؤوب نحو تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتسريع وتيرة الاستجابة لمطالبهم، أعلنت رئاسة مركز ومدينة سمالوط بمحافظة المنيا عن تدشين نموذج إلكتروني جديد يتيح للمواطنين تقديم شكاواهم ومقترحاتهم مباشرة عبر الإنترنت، وذلك في خطوة تهدف إلى تخفيف الأعباء عن كاهل الأهالي وتوفير قنوات تواصل عصرية وفعالة.
وجاء هذا الإعلان على لسان المهندس عويس قاسم غرياني، رئيس مركز ومدينة سمالوط، الذي أوضح أن إطلاق هذه الخدمة يأتي تنفيذاً لتوجيهات اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، والتي تؤكد على ضرورة فتح قنوات اتصال مباشرة مع المواطنين، ورصد شكاواهم بشكل فوري، والتعامل معها بسرعة، مع وضع الحلول الجذرية والعاجلة لها في أقصر وقت ممكن.
وأشار “غرياني” إلى أن المركز قام بتشكيل فريق عمل متكامل يتولى متابعة ما يرد عبر النموذج الإلكتروني بشكل دوري ومستمر، ومتابعة كل شكوى خطوة بخطوة حتى يتم حلها نهائياً وإزالة أسبابها، مشدداً على أن الجهاز التنفيذي للمركز يبذل قصارى جهده لتسخير كافة الإمكانيات المتاحة لخدمة أهالي سمالوط.
وفي هذا الإطار، تدعو رئاسة مركز ومدينة سمالوط جميع المواطنين إلى الاستفادة من هذه الخدمة الجديدة وتقديم شكاواهم ومقترحاتهم بكل سهولة عبر الرابط الإلكتروني المخصص لذلك.
كما تهيب رئاسة المركز بالمواطنين بضرورة مشاركة الرابط مع أفراد أسرهم وجيرانهم، بهدف ضمان وصول صوت كل مواطن في أسرع وقت ممكن، بما يحقق الصالح العام للجميع.
التعليقات