في خطوة جديدة تهدف إلى توسيع نطاق التحول الرقمي وتيسير الخدمات المقدمة للركاب، وبخاصة أصحاب الهمم، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر لأصحاب الهمم ومرافقيهم إلكترونيًا، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة والتطبيق الرسمي على الهاتف المحمول، اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026.
وتأتي هذه الخطوة تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بالتوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، لا سيما من ذوي الهمم.
وأكدت الهيئة أن الخدمة الجديدة تستهدف تسهيل إجراءات الحصول على خدمات حجز تذاكر السفر من خلال المنظومة الرقمية، موضحة أن التحقق من صحة التذكرة يتم عبر مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة للمستفيد من الخدمة والمرافق، إن وُجد.
كما يتم التأكد من مطابقة الأسماء المسجلة في التذكرة للبيانات الرسمية، وفي حال وجود أي اختلاف يُعتبر الراكب بدون تذكرة، وتُطبَّق عليه اللوائح والتعليمات المنظمة لذلك، بما يشمل تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة.
ويمكن للجمهور الحصول على تذاكر السفر من خلال تحميل التطبيق الرسمي لحجز التذاكر عبر الروابط المتاحة، ويأتي ذلك في إطار جهود الهيئة المستمرة لتوفير وسائل حجز أكثر سهولة ومرونة، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة لمختلف فئات المجتمع.
التعليقات