عقد اللواء علي حمادة، رئيس مدينة طور سيناء، لقاءً موسعًا مع المواطنين استهل خلاله بفتح ملف مطالبهم وشكاواهم، حيث أنصت مباشرة إلى مجموعة من الاحتياجات المرتبطة بالخدمات اليومية، ووجه الإدارات المختصة بضرورة فحص كل موضوع طرح أمامه والتعامل معه وفق الإجراءات والقواعد المعمول بها.
شكاوى ومقترحات تعكس احتياجات الشارع
تضمن اللقاء عرضًا لمختلف الشكاوى والمقترحات التي تمس مستوى الخدمات المقدمة، إلى جانب عدد من الطلبات التي تابع رئيس المدينة تفاصيلها واحدة تلو الأخرى، مشددًا على أهمية التوصل إلى حلول عملية تظل في حدود اختصاصات الوحدة المحلية والإمكانات المتوفرة لديها.
تكليفات بسرعة الدراسة والتنسيق مع الجهات المعنية
أصدر رئيس مدينة طور سيناء تعليماته للإدارات المعنية بسرعة دراسة المطالب المطروحة، مع ضرورة التنسيق الكامل مع الجهات المختصة في القضايا التي تحتاج إلى تدخل أو إجراء مشترك، بما يكفل معالجة الشكاوى عبر مسار واضح ويمنع تعطيل بحثها أو تأخيره.
التواصل المباشر ركيزة للتعرف على احتياجات المواطنين
أكد علي حمادة أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل وسيلة جوهرية للتعرف على احتياجات الشارع بدقة، موضحًا أن الاستماع إلى المواطن لا يقتصر فقط على استقبال الشكوى، بل يمتد كذلك إلى دراسة أسبابها ومتابعة الإجراءات الواجبة بشأنها، وذلك في إطار القانون وفي حدود الإمكانات المتاحة.وأشار إلى أن الوحدة المحلية تتابع الملفات الخدمية التي تؤثر مباشرة على الحياة اليومية للسكان، لافتًا إلى أن عرض المشكلات بشكل مباشر يساعد الأجهزة التنفيذية على ترتيب الأولويات والتعامل مع الاحتياجات وفق طبيعة كل حالة على حدة.
لقاء المواطنين ضمن آليات التواصل المستمرة
يأتي هذا اللقاء في سياق آليات التواصل المباشر التي تتبناها الوحدة المحلية لمدينة طور سيناء، تنفيذًا لتوجيهات اللواء الدكتور إسماعيل كمال، محافظ جنوب سيناء، بشأن ضرورة متابعة مطالب المواطنين وتقوية قنوات التواصل معهم، والعمل على تحسين مستوى الخدمات والاستجابة للشكاوى في نطاق الإمكانات والاختصاصات المتاحة.
التعليقات