في إطار استعداداتها المبكرة لموسم الشتاء، قاد المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، اجتماعًا موسعًا عُقد اليوم الأحد الموافق 27 سبتمبر 2026 عبر تقنية الفيديو كونفرانس، بمشاركة مديري فروع الشركة ورؤساء أقسام الصيانة، وذلك بهدف متابعة انتظام سير العمل والوقوف على مدى جاهزية كافة مواقع ومكونات منظومة مياه الشرب والصرف الصحي على مستوى محافظة البحيرة قبل حلول فصل الشتاء.
وخلال الاجتماع، أوضح «التراس» أن المرحلة المقبلة تستلزم أعلى مستويات الجاهزية وسرعة التعامل مع المواقف الطارئة، مشددًا على أهمية تكثيف المتابعة الميدانية لشبكات مياه الشرب والصرف الصحي، والاستعداد الكامل للتدخل الفوري في حال وقوع أي أعطال أو طوارئ، بما يضمن استدامة الخدمات المقدمة للمواطنين واستمرارها دون انقطاع.
وأكد رئيس الشركة على ضرورة الانفتاح المباشر على المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم ومطالبهم والعمل على حلها بشكل عاجل، مع التشديد على وجود مديري الفروع ورؤساء الصيانة وفرق العمل على مدار 24 ساعة، والتعامل السريع مع كافة الاتصالات والبلاغات الواردة، وعدم السماح بأي تأخير في الاستجابة لأي شكوى.
وفيما يتعلق بمنظومة الاتصال أثناء الأزمات، وجّه «التراس» إدارة الأزمات بمتابعة أجهزة اللاسلكي في جميع المواقع بصورة مستمرة، والتحقق من كفاءتها وجاهزيتها لضمان التواصل الفوري بين فرق العمل، مع الإسراع في صيانة الأجهزة المعطلة، وإعداد تقرير يومي يرصد حالة الأجهزة والإجراءات المتخذة لإصلاحها، بما يضمن فاعلية منظومة الاتصال خلال حالات الطوارئ.
كما وجّه رئيس الشركة مديري الفروع ورؤساء الصيانة بضرورة تكثيف المرور على شبكات مياه الشرب والصرف الصحي، ورصد أي مشكلات أو نقاط تحتاج إلى تدخل، والتعامل معها سريعًا قبل دخول موسم الشتاء، إلى جانب متابعة أعمال التطهير والصيانة ورفع كفاءة الشبكات والمعدات، والتحقق من جاهزية فرق الطوارئ للتعامل مع أي تجمعات مياه أو أعطال محتملة.
وفيما يخص ملف التحصيل، شدد «التراس» على أهمية تكثيف أعمال التحصيل ومتابعة القراءات بدقة وانتظام، والتأكد من تسجيل الاستهلاكات الفعلية للمواطنين، مع متابعة المتأخرات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالفات والتعديات، بما يسهم في الحفاظ على حقوق الشركة وتحسين منظومة الإيرادات.
كما أكد على استمرار المتابعة اليومية لمعدلات التحصيل والقراءات والمخالفات، ورفع تقارير دورية توضح موقف كل فرع، والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تؤثر على كفاءة منظومة التحصيل أو دقة القراءات.
وخلال الاجتماع، شدد رئيس شركة مياه البحيرة على أن الاستعداد لموسم الشتاء لا يقتصر على تجهيز المعدات فحسب، وإنما يمتد ليشمل جاهزية العنصر البشري وسرعة التواصل واتخاذ القرار والتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين والطوارئ، مؤكدًا أن جميع قطاعات الشركة مطالبة بالعمل بروح الفريق الواحد والتنسيق الكامل فيما بينها.
وأكد المهندس أحمد عبد المنعم التراس أن الشركة تواصل تنفيذ خطتها لرفع درجة الاستعداد القصوى استعدادًا لموسم الشتاء، من خلال المتابعة المستمرة للمحطات والشبكات ورفع كفاءة المعدات وفرق الطوارئ، مع استمرار العمل والمتابعة على مدار الساعة، بما يضمن سرعة التعامل مع أي موقف طارئ والحفاظ على انتظام واستدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي لأهالي محافظة البحيرة.
التعليقات