أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اعتذارها الصريح لجمهور المسافرين عن الاضطراب الذي أصاب حركة القطارات على خطوط الوجه القبلي، وذلك على خلفية رفع مخلفات الحادث الذي شهدته القاطرتان رقم ١٣٤ ورقم ٢٠١٠ اليوم الأحد الموافق الثامن من نوفمبر ٢٠٢٦، في القطاع الواقع بين محطتي كفر عمار والرقة.
جهود مكثفة لاستعادة انتظام التشغيل
أكدت الهيئة أن الفرق الفنية والهندسية تعمل على مدار الساعة لرفع آثار الحادث وإعادة انتظام حركة القطارات بشكل تدريجي، فيما تم إعادة توجيه مسار التشغيل على خط الوجه القبلي بالكامل من محطة الواسطي وحتى أسوان، بما يضمن استمرار تقديم الخدمة للركاب في أضيق الحدود الممكنة رغم الظروف الراهنة.
إجراءات استرداد قيمة التذاكر
أتاحت الهيئة للسادة الركاب الذين يرغبون في إلغاء رحلاتهم إمكانية استرداد قيمة تذاكرهم كاملة، من خلال التوجه إلى شبابيك التذاكر في المحطات المختلفة لاستكمال إجراءات الاسترداد، وذلك ضمن حرص الهيئة على تخفيف الأعباء عن المسافرين المتأثرين بالحادث.
تعازٍ للمتوفين وتمنيات بالشفاء للمصابين
تقدمت الهيئة بخالص تعازيها إلى أسر المتوفين في الحادث، داعيةً المولى عز وجل أن يتغمدهم بواسع رحمته، كما أعربت عن تمنياتها بالشفاء العاجل لجميع المصابين.
أتوبيسات بديلة لنقل الركاب
في إطار التعاون بين الجهات المعنية، دفعت وزارة النقل بأتوبيسات مخصصة لنقل الركاب في المحاور المتأثرة، وذلك بين محطتي الواسطى والعياط، وبين محطتي المنيب والعياط في الاتجاهين، فضلاً عن تسيير نقل بين الوسطى والجيزة، ويستمر هذا الإجراء البديل حتى استئناف حركة القطارات بشكل كامل.
التعليقات