في إطار توجيهات المهندس إبراهيم مكي، محافظ كفر الشيخ، عقد الدكتور عمرو البشبيشي، نائب المحافظ، اليوم الإثنين، لقاءً موسعًا مع عدد من المواطنين للاستماع إلى شكاواهم وبحث سبل وضع حلول عاجلة لها، وذلك بحضور عماد شعلان، المشرف العام على المراكز التكنولوجية، وعدد من ممثلي الجهات والأجهزة المعنية.
دراسة فردية لكل شكوى
شهد اللقاء عرض المواطنين لمجموعة من المشكلات التي تمس قطاعات متعددة، أبرزها التربية والتعليم والزراعة والأملاك والتصالح، حيث تمت دراسة كل شكوى على حدة بالتعاون مع الجهات المختصة لتحديد الموقف الراهن لكل حالة، ووضع الحلول العاجلة المناسبة لها بما يضمن سرعة الاستجابة وإنهاء معاناة المواطنين.
الخدمات والمرافق أولوية تنفيذية
وأكد محافظ كفر الشيخ أن الاستماع إلى المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم من أرض الواقع يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مضيفًا أن تحسين مستوى الخدمات والمرافق يمثل التزامًا أساسيًا تجاه الأهالي.
وشدد المحافظ على أهمية التنسيق المستمر بين كافة الأجهزة المعنية لضمان تنفيذ الحلول في التوقيتات المحددة لها.
خطوط ساخنة لاستقبال الشكاوى
وفي إطار حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين، أشار المحافظ إلى تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ (114)، بجانب الرقم (0473220792)، لتلقي شكاوى واستغاثات المواطنين والتعامل الفوري معها، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتلبية احتياجاتهم في مختلف القطاعات.
التعليقات