في استجابة عاجلة تعكس حرصها على استمرارية الخدمات الحيوية، أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة عن نجاح فرق الطوارئ الفنية في إنهاء كافة أعمال الصيانة وإصلاح الأعطال المفاجئة التي أصابت شبكات المياه في عدد من المناطق الحيوية، وعلى رأسها المحسمة ومدينة الشروق وقنطرة شرق، وذلك خلال فترة زمنية قياسية حرصاً على إعادة الأوضاع إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن.
غرف عمليات تعمل على مدار الساعة
أكدت القيادات التنفيذية بالشركة أن غرف العمليات استقبلت بلاغات فورية حول أعطال مفاجئة أثّرت على انتظام ضخ المياه في المناطق المذكورة، وعلى الفور جرت الاستعانة بالفرق الفنية المتخصصة والمعدات الثقيلة وسيارات الشفط والكسح للوصول إلى مواقع الأعطال والتعامل معها بكفاءة عالية، مع استمرار العمل على مدار الساعة دون توقف بهدف تقليل مدة انقطاع المياه وتخفيف الأعباء عن المواطنين.
إجراءات فنية دقيقة قبل عودة الضخ
أوضحت المصادر المسؤولة أن أعمال الإصلاح شملت استبدال الأجزاء التالفة من الشبكات وإجراء اختبارات ضغط دقيقة للتأكد من سلامة الخطوط وعدم وجود تسريبات، قبل البدء في إعادة ضخ المياه بشكل تدريجي للوصول إلى كافة المستفيدين بالجودة والكمية المطلوبتين.
كما تم تطهير الشبكات وتعقيمها وفق المعايير المعتمدة لضمان مطابقة المياه للمواصفات الصحية قبل وصولها إلى المنازل.
خطة استباقية لتجنب تكرار الأعطال
وأشارت الشركة إلى أنها تعمل على تنفيذ خطة متكاملة لتطوير البنية التحتية لشبكات المياه، تشمل استبدال الخطوط القديمة وتحديث محطات الرفع والروافع، إلى جانب رفع كفاءة فرق الصيانة وتزويدها بأحدث المعدات، بما يسهم في تقليل معدلات الأعطال المفاجئة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين على المدى الطويل.
قنوات تواصل لتلقي الشكاوى
ودعت الشركة المواطنين إلى الإبلاغ عن أي أعطال أو تسريبات عبر الخط الساخن أو من خلال المنصات الرقمية الرسمية، مؤكدة أن الشكاوى تُسجَّل وتُوجَّه فوراً إلى الفرق الميدانية المختصة.
وأضافت أنها تتابع مؤشرات ضغط المياه وشبكات الاستشعار بشكل يومي للكشف المبكر عن أي خلل والتدخل قبل تفاقمه.
إشادة شعبية بسرعة الاستجابة
من جانبهم، أعرب أهالي المحسمة والشروق وقنطرة شرق عن تقديرهم للسرعة التي تعاملت بها فرق شركة مياه القناة مع الأزمة، مؤكدين أن استجابة المسؤولين الفورية لنداءاتهم كان لها أثر طيب في تخفيف معاناتهم، ومطالبين بمزيد من أعمال التطوير الدوري للشبكات في الفترة المقبلة.
التعليقات