في خطوة تهدف إلى رصد واقع الخدمة الصحية عن قرب، أجرى اللواء الدكتور إسماعيل كمال، محافظ جنوب سيناء، زيارة مفاجئة إلى مركز طب أسرة المنشية بمدينة طور سيناء، ليضع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين تحت الاختبار الميداني بعيداً عن التقارير المكتبية.
وتفقد المحافظ خلال جولته مختلف أقسام المركز، وتابع انتظام سير العمل ومدى جاهزية الأطقم الطبية والعاملين، كما حرص على الاستماع مباشرة إلى آراء المترددين وملاحظاتهم حول مستوى الرعاية والخدمات الصحية التي يحصلون عليها.
ووجّه اللواء إسماعيل كمال بالتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات تظهر أثناء تقديم الخدمة، والعمل على معالجة أسبابها جذرياً، بما ينعكس بشكل مباشر على المواطن.
وأكد أن انتظام العمل داخل المنشآت الصحية لا يكتمل بمجرد وجود الأطقم الطبية، وإنما يُقاس بما يلمسه المواطن فعلياً من جودة وسرعة وانتظام في الخدمة.
وشدد محافظ جنوب سيناء على أن المتابعة الميدانية تظل إحدى الأدوات الرئيسية لتقييم الأداء في القطاعات الخدمية، ولاسيما القطاع الصحي، مؤكداً استمرار الجولات المفاجئة لرصد مستوى الخدمات على أرض الواقع وضبط أي أوجه قصور والتعامل معها دون تأخير.
ورافق المحافظ في جولته اللواء إيهاب مكاوي، السكرتير العام للمحافظة، وعلي حمادة، رئيس مدينة طور سيناء، حيث شملت الزيارة متابعة سير العمل داخل المركز والاطلاع على الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتأتي هذه الجولة في إطار توجه المحافظة نحو تكثيف المتابعة المباشرة للمنشآت الخدمية، وتحويل ملاحظات المواطنين إلى مؤشرات عملية لتقييم الأداء، بما يدعم الجهود الرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لأهالي جنوب سيناء.
التعليقات